1、禁止一切對熱電總公司網(wǎng)上咨詢(xún)訴求系統的攻擊行為，例如利用網(wǎng)絡(luò )發(fā)送病毒等，或利用網(wǎng)上訴求系統進(jìn)行造謠、誹謗、傳播反動(dòng)言論等種種非法行為，

違者本公司將依法追究其責任。

2、如您需要得到有關(guān)方面的及時(shí)答復，請您詳細填寫(xiě)聯(lián)系電話(huà)或聯(lián)系地址，并且每個(gè)用戶(hù)只能提交一次留言。

3、咨詢(xún)訴求提交成功后將進(jìn)入處理流程，請耐心等待。本公司承諾24小時(shí)內反饋信息。相同內容訴求請勿重復提交以免影響處理進(jìn)度。

*****以下情況不予受理，敬請諒解：

1. 因來(lái)信人姓名、聯(lián)系方式等信息不真實(shí)，導致無(wú)法核查處理的信件。

2. 同一來(lái)信人在規定辦理時(shí)間內多次提交內容相同或相近的信件。

3. 用鏈接網(wǎng)頁(yè)或新聞媒體報道的內容代替寫(xiě)信。

4. 涉及泄漏國家和軍事機密的問(wèn)題。

5. 超出熱電總公司職權范圍的問(wèn)題。